Отвечу на ваши все вопросы
Отвечу на все ваши вопросы которые вас интересует (именно по платформе.)
Добрый день. Есть подозрение на мошенничество, судя по сообщениям от https://petachok.ru/user/polyoger Он запрашивает аккаунт в телеге.
Мария, Добрый день! Очень внимательно отнёсся к вашему сообщению. Ситуация действительно настораживает, поскольку любое обсуждение передачи аккаунта вне официального чата сделки на «Петачке» — это грубое нарушение правил безопасности площадки.
Настоятельно рекомендую немедленно остановить общение в Telegram и вернуть переписку исключительно в раздел заказа на сайте. Если продавец настаивает на сторонних мессенджерах, это почти всегда признак мошенничества — так он пытается оставить вас без доказательств для гаранта.
Зафиксируйте все его сообщения (сделайте скриншоты), затем нажмите кнопку «Спорная ситуация» в сделке и приложите эти доказательства. Гарант «Петачка» рассмотрит материалы и, если подтвердится нарушение, вернёт вам деньги. Для вашей же безопасности ни в коем случае не передавайте данные до официального подтверждения заказа. Будьте бдительны!
пнап, опиши полностью ситуациб я попробую разобраться
Мари,Действуйте строго по инструкции, чтобы вернуть средства:
1. Мгновенно открывайте спор в разделе данной сделки. Это заморозит деньги продавца.
2. Приложите к спору все доказательства: скриншот переписки, где он обещал аккаунт, и подтверждение оплаты. Главное — зафиксируйте, что данные вам так и не поступили.
3. После этого дело передаётся арбитру платформы. Он изучит переписку и логи; если продавец не предоставит доступ к аккаунту в течение отведённого срока, гарант принудительно вернёт деньги на ваш баланс.
Важное предостережение: ни в коем случае не соглашайтесь закрыть спор обещаниями «отдать позже» — это лишит вас защиты. Общайтесь только через чат заказа на сайте. Если продавец вышел на связь в Telegram, игнорируйте — это попытка лишить вас доказательств.
Поддержка «Петачёка» обычно оперативно разбирает такие случаи. Будьте настойчивы, и справедливость восторжествует! Если нужна помощь с оформлением спора — пишите, подскажу.
kamka2111, а где именно логин и пароль вы хотите узнать?
Firstov, если вы купили по случайности то нажмите "спорная ситуация" прийдет гарант и всё решит
«Здравствуйте продавец,с счета вашего клиента были списаны деньги деньги за товар и он ожидает выдачу» это мне пришло после того как я согласился продать товар, это мошенник?